Separamos as respostas para as perguntas mais comuns sobre a BrasaSKT. Caso não encontre o que procura, entre em contato com nossa equipe.
Como faço um pedido?
Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho, informe seus dados de entrega e finalize o pagamento. Após a confirmação, seu pedido entra em produção e preparação para envio.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco o quanto antes.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua localização e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todas as regiões do Brasil.
O frete é grátis?
Eventualmente realizamos campanhas de frete grátis. Consulte as condições vigentes durante a compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- PIX
- Cartão de Crédito
- Cartão de Débito (quando disponível)
- Boleto Bancário (quando disponível)
Meu pagamento foi recusado. O que fazer?
Verifique os dados informados, o limite do cartão ou tente outra forma de pagamento. Se o problema continuar, entre em contato com seu banco.
As camisetas são de boa qualidade?
Sim. Trabalhamos com materiais selecionados, estampas resistentes e acabamento premium para garantir conforto e durabilidade.
Como escolher o tamanho correto?
Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas para facilitar sua escolha.
Os produtos são iguais às fotos?
Sim. Procuramos representar as cores e os detalhes com a maior fidelidade possível. Pequenas variações podem ocorrer devido às configurações da tela.
Posso trocar um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca, caso tenha se arrependido da compra, dentro do prazo de 7 dias, conforme o artigo 49 do CDC, ou caso o produto apresente algum defeito.
Recebi um produto com defeito. O que faço?
Entre em contato conosco enviando fotos do produto. Nossa equipe fará a análise e providenciará a melhor solução.
Posso devolver um produto?
Sim. O cliente possui direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet, respeitando os prazos legais dentro de 7 dias, conforme Artigo 49 do CDC
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é necessário criar uma conta, pois não temos essa opção no momento em nosso site.
Como entro em contato com a BrasaSKT?
Você pode falar conosco através dos nossos canais de atendimento:
- Redes Sociais
Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Se você não encontrou a resposta que procurava, fale com nossa equipe. Estamos prontos para ajudar e garantir a melhor experiência de compra.
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